How to Win Friends and Influence People.
Teknik fundamental dalam menangani orang.
1. Jangan mengkritik, menyalahkan, dan mengeluh.
2. Berikan apresiasi yang sejujurnya dan tulus.
3. Bangkitkan keinginan atau hasrat orang lain.
Lima cara untuk membuat orang menyukaimu.
1. Tertariklah dengan orang lain.
2. Senyum.
3. Mengingat nama seseorang.
4. Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain agar bercerita tentang diri mereka.
5. Buat orang-orang merasa penting, lakukan dengan tulus.
Cara untuk membuat orang-orang mendukung pemikiranmu.
1. Satu-satunya cara memenangkan argumentasi adalah dengan menghindarinya.
2. Hargailah pendapat orang lain, jangan pernah mengatakan, “Kau salah.”
3. Bila kamu salah, segeralah akui kesalahanmu dengan cara yang berempati.
4. Selalu mulai sesuatu dengan cara yang bersahabat.
5. Biarkan orang-orang yang lebih banyak bicara.
6. Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya.
7. Buat orang lain segera mengatakan, “Ya, ya.”
8. Cobalah melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain.
9. Hargailah ide dan keinginan orang lain.
10. Dramatisir ide-idemu.
11. Tolaklah tantangan.
Jadilah Pemimpin: Cara Mengubah Seseorang Tanpa Menyinggung Mereka.
1. Mulailah dengan pujian dan apresiasi.
2. Bicarakan kesalahanmu terlebih dahulu, sebelum mengkritik seseorang.
3. Ajukan pertanyaan, alih-alih memberi perintah langsung.
4. Jangan mempermalukan orang lain.
5. Buatlah orang lain senang melakukan idemu.
Inti dari seluruh poin di atas.
Mengalah untuk menang.
0 komentar:
Posting Komentar